Na primeira aula, você conheceu formas de entender as necessidades do cliente. Nesta videoaula, você irá se aprofundar em: 

• compreender o que é o público-alvo nas redes sociais;
• traçar o público-alvo do cliente nas redes a partir do seu objetivo;
• identificar formas de encontrar dados do segmento;
• identificar exemplos de mapeamento de público para segmentos distintos;
• conhecer ferramentas e fontes especializadas que auxiliam na definição do público-alvo.