Vou te mostrar um passo a passo para criar o Mapa da Empatia e aprofundar o conhecimento sobre seu público comprador, possibilitando o aperfeiçoamento da sua comunicação e, consequentemente, aumentando suas vendas. 

O que você verá nesta aula:​

1:10 - O que é o mapa da empatia;
2:25 - O que seu público vê;
3:45 - O que seu público ouve;
4:15 - O que seu público pensa e sente;
4:45 - O que seu público fala e faz;
6:15 - Quais são as dores do seu público;
6:30 - Quais são as necessidades do seu público;
7:10 - Fazendo o mapa da empatia.​