​​Nessa aula, a Cacau demonstra toda a trilha de evolução do cliente aqui na Blue, detalhando cada intervenção dos técnicos e pesquisas de satisfação.

Um cliente não sai do nosso acompanhamento até estar 100% satisfeito!

O que você verá nessa aula:

- 0:35 - Trilha de apoio (demonstrativo)

- 1:10 - Onboarding (Customer Score e 1ª NPS)

- 5:55 - Intervalo 30 dias (2º Customer)

- 8:00 - NPS de 45 dias

- 10:25 - Acompanhamento

- 12:00 - NPS de 100 dias

- 13:55 - Pontos importantes da trilha

- 15:40 - Script para contato

- 16:20 - Áudio para agendamento

- 17:25 - Surpresa com as notas

- 18:10 - Necessidade de contato direto

- 19:25 - Ligação (como deve ser?)

- 24:45 - Importante: anote tudo