Fala, galera! Nessa aula, o Gustavo analisa as ligações aqui da Blue para demonstrar os nossos erros e acerto na prática.
Nada gera mais aprendizado que o campo de batalha!
O que você verá nessa aula:
- 0:35 - 1ª ligação (loja física e venda efetivada)
- 4:15 - Conclusão da apresentação (comentários)
- 6:45 - Bola fora: geração precoce de autoridade
- 9:35 - Elaboração de perguntas (cuidado ao ser prolixo)
- 11:00 - Contradições no palavreado
- 16:05 - Erro: querer ser técnico demais
- 19:25 - Busque o equilíbrio
- 20:25 - Não interrompa o lead
- 22:10 - A resposta que procuramos
- 25:25 - Cuidado ao estender as perguntas (seja simples)
- 27:05 - Agendamento de consultoria
- 31:30 - Final da 1ª ligação
- 32:45 - 2ª ligação (desentupidora)
- 33:50 - Fim da apresentação (comentários)
- 36:55 - Análise e sondagem de resultados
- 38:10 - Sondando cliente ideal
- 38:55 - Erro: ter sido pouco prático
- 40:35 - Agendamento
- 41:15 - Perfil de cliente controlador (contornando objeção)
- 43:05 - Vícios de linguagem (cuidado)
- 44:30 - Estado atual e desejado
- 47:05 - Validando cliente
- 50:55 - Buscando sócios
- 51:30 - Agendamento
- 52:45 - Overview e comentários
- 55:00 - Fim da ligação