​​Essa aula além de explicar como funciona o clube SMILES, tem a finalidade de explicar o racional por trás da avaliação de se assinar clubes de fidelidade.

Essa lógica será utilizada em todas as análises, sempre avaliando custo de aquisição e valor atribuído, e no caso do clube valor agregado: o que ele PODE  te gerar de benefícios, compensa o investimento?​