Tema: Roteiros de Viagens sem complicação

Como ajudar pessoas que nunca viajaram para um novo lugar a planejar seu roteiro e terem sempre fácil suas informações de hotéis, passagens, tickets e ingressos

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Nível: Fácil

Recomendado para: Quem já trabalha com UX e quer explorar jornadas mais personalizadas // Querer aprender mais sobre LGPD e leis de privacidade é um bônus

Tipos de usuários para pesquisar: viajantes e agências de viagens

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Olá Designer,

Ficamos muito felizes de te receber no nosso time e já temos um desafio para você.

Nossa empresa vende pacotes de viagens, mas queremos criar uma solução de growth hack para atrair e converter mais clientes. 

Falando de uma forma mais fácil, criaremos um produto paralelo, que não é nosso produto principal, e que será gratuito. Com esse produto, precisamos oferecer muito valor para nossos clientes que querem viajar e ainda não consideram comprar nossos pacotes prontos de viagens. Ao ajudá-los, vamos gerar consciência sobre como nossos serviços podem ajudá-los.

A solução precisa funcionar da seguinte forma:

1. Permitir que os viajantes organizem suas informações de passaporte, passagens aéreas, hotéis, tickets, ingressos e qualquer outra documentação que vão utilizar em suas viagens - cabe a você descobrir o que eles precisam,
2. Permitir que os viajantes organizem seus roteiros e calendários do que irão fazer a cada dia da viagem - hoje vemos muitas pessoas fazendo controles no excel e acreditamos que podemos oferecer uma solução mais elegante, e
3. Com base nos interesses e dados inseridos, vamos oferecer serviços como guias turísticos nos locais que serão visitados, descontos em tickets, descontos em outros hotéis e tudo que pudermos para oferecer uma experiência melhor de viagem.

As sugestões que vamos oferecer podem ser manuais ou automáticas. 

• As sugestões automáticas serão baseadas no contexto do usuário. Exemplo: se alguém vai viajar para Paris, podemos oferecer automaticamente um pacote de jantar à luz de velas com vista para a Torre Eiffel. Se sabemos que vão se deslocar de trem, podemos oferecer um upgrade para primeira classe.
• As sugestões manuais serão baseadas nos registros que identificarmos maior poder aquisitivo. Nesses casos, o cliente receberá um alerta que pode receber uma consultoria gratuita e perguntaremos se deseja compartilhar seus dados com nosso consultor. Em caso positivo, os consultores seguiram uma prioridade por poder aquisitivo e entrarão em contato com os clientes para entender seus objetivos de viagem e personalizar pacotes turísticos completos com toda comunidade que um viajante pode sonhar.

Seu desafio é entender quais são as principais necessidades de viagens que as pessoas têm para criar um produto que os ajudem a organizar suas viagens e oferecer de forma estratégica nossos serviços manuais e automáticos - inclusive pensando em como será toda interação pelo nosso app ou sistema web. Deixamos a definição de qual é a melhor solução para você.

Gostaria de lembrar que as ofertas inseridas no planejamento da viagem devem ser pouco invasivas, bastante personalizadas (de acordo com o contexto de cada cliente) e muito cuidadosa para não criarmos aquele produto chato e cheio de anúncios que ninguém gosta de usar. Se vamos oferecer algo, precisamos estar certos de que oferecemos algo que realmente interessa nosso usuário. 

Certamente você terá muito mais dúvidas, porém isso é tudo que temos de informação e ideais até o momento. Contamos com você para conhecer mais sobre o mercado e as necessidades dos usuários para propor uma solução.

Mãos à obra.

---

Mais detalhes sobre o desafio: 

Esse é um desafio de dificuldade fácil, porém pode se tornar médio ao envolver privacidade de dados e recomendamos que estude um pouco sobre o assunto. Não cobrimos esse tema no UX Unicórnio, somente no nosso MBA de Operações de Pesquisa, e você começa com esse dever de casa. Além disso, pode não ser muito fácil encontrar usuários que fazem ou fizeram viagens complexas de muitos dias e que precisaram de uma organização mais completa.

Faz parte do trabalho conhecer o negócio, seus atritos e propor soluções independente do segmento em que atua. O UX Designer precisa estar preparado para entender qualquer tipo de negócio, seja na área da saúde, educação, financeiro ou qualquer outra. 

Use seus conhecimentos em UX para entender a jornada dos usuários nesse contexto, seus principais atritos e propor soluções.

Ao final do trabalho esperamos que você consiga demonstrar os problemas que descobriu e como solucionou indo da ideia até o protótipo de alta fidelidade testado com usuários para verificar se a solução realmente está mais simples que antes.

Tema: Roteiros de Viagens sem complicação

Como ajudar pessoas que nunca viajaram para um novo lugar a planejar seu roteiro e terem sempre fácil suas informações de hotéis, passagens, tickets e ingressos

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Nível: Fácil

Recomendado para: Quem já trabalha com UX e quer explorar jornadas mais personalizadas // Querer aprender mais sobre LGPD e leis de privacidade é um bônus

Tipos de usuários para pesquisar: viajantes e agências de viagens

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Olá Designer,

Ficamos muito felizes de te receber no nosso time e já temos um desafio para você.

Nossa empresa vende pacotes de viagens, mas queremos criar uma solução de growth hack para atrair e converter mais clientes. 

Falando de uma forma mais fácil, criaremos um produto paralelo, que não é nosso produto principal, e que será gratuito. Com esse produto, precisamos oferecer muito valor para nossos clientes que querem viajar e ainda não consideram comprar nossos pacotes prontos de viagens. Ao ajudá-los, vamos gerar consciência sobre como nossos serviços podem ajudá-los.

A solução precisa funcionar da seguinte forma:

1. Permitir que os viajantes organizem suas informações de passaporte, passagens aéreas, hotéis, tickets, ingressos e qualquer outra documentação que vão utilizar em suas viagens - cabe a você descobrir o que eles precisam,
2. Permitir que os viajantes organizem seus roteiros e calendários do que irão fazer a cada dia da viagem - hoje vemos muitas pessoas fazendo controles no excel e acreditamos que podemos oferecer uma solução mais elegante, e
3. Com base nos interesses e dados inseridos, vamos oferecer serviços como guias turísticos nos locais que serão visitados, descontos em tickets, descontos em outros hotéis e tudo que pudermos para oferecer uma experiência melhor de viagem.

As sugestões que vamos oferecer podem ser manuais ou automáticas. 

• As sugestões automáticas serão baseadas no contexto do usuário. Exemplo: se alguém vai viajar para Paris, podemos oferecer automaticamente um pacote de jantar à luz de velas com vista para a Torre Eiffel. Se sabemos que vão se deslocar de trem, podemos oferecer um upgrade para primeira classe.
• As sugestões manuais serão baseadas nos registros que identificarmos maior poder aquisitivo. Nesses casos, o cliente receberá um alerta que pode receber uma consultoria gratuita e perguntaremos se deseja compartilhar seus dados com nosso consultor. Em caso positivo, os consultores seguiram uma prioridade por poder aquisitivo e entrarão em contato com os clientes para entender seus objetivos de viagem e personalizar pacotes turísticos completos com toda comunidade que um viajante pode sonhar.

Seu desafio é entender quais são as principais necessidades de viagens que as pessoas têm para criar um produto que os ajudem a organizar suas viagens e oferecer de forma estratégica nossos serviços manuais e automáticos - inclusive pensando em como será toda interação pelo nosso app ou sistema web. Deixamos a definição de qual é a melhor solução para você.

Gostaria de lembrar que as ofertas inseridas no planejamento da viagem devem ser pouco invasivas, bastante personalizadas (de acordo com o contexto de cada cliente) e muito cuidadosa para não criarmos aquele produto chato e cheio de anúncios que ninguém gosta de usar. Se vamos oferecer algo, precisamos estar certos de que oferecemos algo que realmente interessa nosso usuário. 

Certamente você terá muito mais dúvidas, porém isso é tudo que temos de informação e ideais até o momento. Contamos com você para conhecer mais sobre o mercado e as necessidades dos usuários para propor uma solução.

Mãos à obra.

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Mais detalhes sobre o desafio: 

Esse é um desafio de dificuldade fácil, porém pode se tornar médio ao envolver privacidade de dados e recomendamos que estude um pouco sobre o assunto. Não cobrimos esse tema no UX Unicórnio, somente no nosso MBA de Operações de Pesquisa, e você começa com esse dever de casa. Além disso, pode não ser muito fácil encontrar usuários que fazem ou fizeram viagens complexas de muitos dias e que precisaram de uma organização mais completa.

Faz parte do trabalho conhecer o negócio, seus atritos e propor soluções independente do segmento em que atua. O UX Designer precisa estar preparado para entender qualquer tipo de negócio, seja na área da saúde, educação, financeiro ou qualquer outra. 

Use seus conhecimentos em UX para entender a jornada dos usuários nesse contexto, seus principais atritos e propor soluções.

Ao final do trabalho esperamos que você consiga demonstrar os problemas que descobriu e como solucionou indo da ideia até o protótipo de alta fidelidade testado com usuários para verificar se a solução realmente está mais simples que antes.

Tema: Roteiros de Viagens sem complicação

Como ajudar pessoas que nunca viajaram para um novo lugar a planejar seu roteiro e terem sempre fácil suas informações de hotéis, passagens, tickets e ingressos

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Nível: Fácil

Recomendado para: Quem já trabalha com UX e quer explorar jornadas mais personalizadas // Querer aprender mais sobre LGPD e leis de privacidade é um bônus

Tipos de usuários para pesquisar: viajantes e agências de viagens

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Olá Designer,

Ficamos muito felizes de te receber no nosso time e já temos um desafio para você.

Nossa empresa vende pacotes de viagens, mas queremos criar uma solução de growth hack para atrair e converter mais clientes. 

Falando de uma forma mais fácil, criaremos um produto paralelo, que não é nosso produto principal, e que será gratuito. Com esse produto, precisamos oferecer muito valor para nossos clientes que querem viajar e ainda não consideram comprar nossos pacotes prontos de viagens. Ao ajudá-los, vamos gerar consciência sobre como nossos serviços podem ajudá-los.

A solução precisa funcionar da seguinte forma:

1. Permitir que os viajantes organizem suas informações de passaporte, passagens aéreas, hotéis, tickets, ingressos e qualquer outra documentação que vão utilizar em suas viagens - cabe a você descobrir o que eles precisam,
2. Permitir que os viajantes organizem seus roteiros e calendários do que irão fazer a cada dia da viagem - hoje vemos muitas pessoas fazendo controles no excel e acreditamos que podemos oferecer uma solução mais elegante, e
3. Com base nos interesses e dados inseridos, vamos oferecer serviços como guias turísticos nos locais que serão visitados, descontos em tickets, descontos em outros hotéis e tudo que pudermos para oferecer uma experiência melhor de viagem.

As sugestões que vamos oferecer podem ser manuais ou automáticas. 

• As sugestões automáticas serão baseadas no contexto do usuário. Exemplo: se alguém vai viajar para Paris, podemos oferecer automaticamente um pacote de jantar à luz de velas com vista para a Torre Eiffel. Se sabemos que vão se deslocar de trem, podemos oferecer um upgrade para primeira classe.
• As sugestões manuais serão baseadas nos registros que identificarmos maior poder aquisitivo. Nesses casos, o cliente receberá um alerta que pode receber uma consultoria gratuita e perguntaremos se deseja compartilhar seus dados com nosso consultor. Em caso positivo, os consultores seguiram uma prioridade por poder aquisitivo e entrarão em contato com os clientes para entender seus objetivos de viagem e personalizar pacotes turísticos completos com toda comunidade que um viajante pode sonhar.

Seu desafio é entender quais são as principais necessidades de viagens que as pessoas têm para criar um produto que os ajudem a organizar suas viagens e oferecer de forma estratégica nossos serviços manuais e automáticos - inclusive pensando em como será toda interação pelo nosso app ou sistema web. Deixamos a definição de qual é a melhor solução para você.

Gostaria de lembrar que as ofertas inseridas no planejamento da viagem devem ser pouco invasivas, bastante personalizadas (de acordo com o contexto de cada cliente) e muito cuidadosa para não criarmos aquele produto chato e cheio de anúncios que ninguém gosta de usar. Se vamos oferecer algo, precisamos estar certos de que oferecemos algo que realmente interessa nosso usuário. 

Certamente você terá muito mais dúvidas, porém isso é tudo que temos de informação e ideais até o momento. Contamos com você para conhecer mais sobre o mercado e as necessidades dos usuários para propor uma solução.

Mãos à obra.

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Mais detalhes sobre o desafio: 

Esse é um desafio de dificuldade fácil, porém pode se tornar médio ao envolver privacidade de dados e recomendamos que estude um pouco sobre o assunto. Não cobrimos esse tema no UX Unicórnio, somente no nosso MBA de Operações de Pesquisa, e você começa com esse dever de casa. Além disso, pode não ser muito fácil encontrar usuários que fazem ou fizeram viagens complexas de muitos dias e que precisaram de uma organização mais completa.

Faz parte do trabalho conhecer o negócio, seus atritos e propor soluções independente do segmento em que atua. O UX Designer precisa estar preparado para entender qualquer tipo de negócio, seja na área da saúde, educação, financeiro ou qualquer outra. 

Use seus conhecimentos em UX para entender a jornada dos usuários nesse contexto, seus principais atritos e propor soluções.

Ao final do trabalho esperamos que você consiga demonstrar os problemas que descobriu e como solucionou indo da ideia até o protótipo de alta fidelidade testado com usuários para verificar se a solução realmente está mais simples que antes.