Vamos dar andamento ao projeto de parceria? Você já adquiriu conhecimento sobre UI Design, ferramentas para design de tela, fundamentos de design gráfico, marca e identidade visual. A partir disso, atente-se às orientações a seguir.  

Antes de começar

Relembre o briefing:  

Uma agência ou propaganda do Itaú é facilmente reconhecida por suas cores e identidade bem definidas ao longo de sua existência.

Em paralelo, o mercado financeiro brasileiro evoluiu muito nos últimos anos. Após décadas em um modelo de centralização bancária, passamos a conhecer novos players financeiros como Fintechs, e até mesmo empresas de outros setores que passaram a oferecer serviços financeiros como complemento do seu portfólio de serviços.

Exemplo: Desde 2020, o Mercado Livre vem oferecendo produtos de investimentos, como CDB. 

Nesse novo cenário de forte concorrência, oferecer mais do que o básico se tornou essencial, e a aposta dos bancos tradicionais foca na inclusão de novos produtos e serviços que complementem sua prateleira, sem necessariamente estarem relacionados a temas financeiros.  Essa estratégia passou a ser conhecida como Beyond Banking. e tem como única condição criativa o atendimento de uma necessidade real dos clientes.

Exemplo: Itaú é o maior vendedor de Iphones do Brasil com o programa “Iphone para sempre”

• Ponto de partida: Fazer uma análise do Banco Itaú por meio do ponto de vista dos clientes e, com base em seus resultados, levantar hipóteses de onde podemos ter uma oportunidade para uma nova solução. Com essa base, deve-se passar pelo processo de design de investigação, questionamento e mapeamento até chegar em uma potencial solução. 
• Objetivo: Criar estratégia de Beyond Banking para o itaú, garantindo que as diversas necessidades dos clientes sejam atendidas.
• Oportunidade: Diversificar e ampliar carteira de produtos, podendo aumentar receita e evoluir tecnológica e mercadologicamente. 
• Indicadores: Engajamento, Manutenção e Satisfação de clientes Itaú.

Para este projeto, você deverá utilizar os processos de Design para criar uma estratégia de Beyond Banking para o Itaú.

Passo a passo

1. Com base no briefing, investigue as necessidades de clientes Itaú. Faça uma desk research consultando redes sociais, artigos e notícias sobre o banco a fim de buscar um ponto de partida, ou seja, um ponto de melhoria onde você pode iniciar sua pesquisa e investigações.
2. Lembre-se: Tais necessidades não precisam ser necessariamente conectadas com produtos financeiros. Demonstre o motivo que te fez escolher uma necessidade específica. 
3. Com esse primeiro problema definido, está na hora de elaborar metodologias de pesquisa, ir a campo, colher highlights e insights e compilar resultados.

Como submeter sua entrega? 

Construa seu projeto ao longo do curso. Lembre-se de que a entrega final será realizada para o tutor no final do Módulo 13.