Motivos Para Abrir Disputa no AliExpress
Para abrir uma disputa e pedir seu reembolso no AliExpress,você precisa estar passando pelas seguintes situações:

Não recebeu o produto;
Cor, tamanho, design ou material diferente do que descrito;
Não funciona corretamente;
Quantidade faltando;
Caixa vazia;
Produto danificado;
Produto falsificado;
Quando seu código de Rastreio não funciona, também é outro motivo para abrir uma disputa, mas vá com calma, observe se você realizou a compra com o tipo de frete que permite que o vendedor te envie um código de rastreio