​​Nessa aula, o João Pedro entrega o passo a passo do roteiro de retenção de cliente, desde a apresentação, geração de autoridade até as validações de problema e ajuda.

Lembre-se: no momento do fechamento, é crucial agendar um follow up!

O que você verá nessa aula:

- 1:05 - Apresentação (mostre autoridade)

- 2:25 - Gere conexão (falando de igual para igual)

- 4:35 - Identificação de dores (sondagem)

- 5:50 - Perguntas abertas

- 6:55 - Demonstração de preocupação

- 8:45 - Como saber se a sondagem deu certo?

- 10:15 - 2 cenários possíveis

- 11:45 - Validação do problema

- 13:35 - Implicação (cuidado aqui!)

- 15:40 - Validação da ajuda

- 18:00 - Fechamento

- 18:55 - Follow up

- 19:30 - Agradecimento