Bom pessoal, no vídeo anterior a gente falou sobre quatro pilares que vai nos ajudar a direcionar o crescimento da empresa através de estratégias de growth. Agora vamos falar de um dos pilares, que é um dos pilares obviamente mais claros ali para você, que é o pilar do produto. Vamos lá pessoal, o que é produto? Só pra você saber, o produto é algo que é o resultado final do que qualquer pessoa compra na sua empresa tá? E isso é independente se a sua empresa vende um shampoo ou se ela vende uma consultoria tá? Muita gente acaba confundindo produto e serviço como coisas distintas, mas quando a gente tá falando de produto nesse ponto isso é indiferente se a gente está falando sobre produto ou se a gente está falando sobre um serviço a ser prestado. Qualquer coisa que uma pessoa compra é um produto, independente se esse produto vem vestido, vamos dizer assim, de serviço. Fechou? Agora, o grande ponto é o seguinte, Wesley, eu quero pensar em relação ao pilar do meu produto. Nesse momento, o que eu tenho que fazer? Eu tenho que olhar na minha empresa, tá? Todas as áreas que, de forma geral, eles toquem, nesse caso, principalmente, diretamente na minha área do produto. Como assim? Na área de pesquisa e desenvolvimento, na área de desenvolvimento de produtos, na área onde eu vou precificar o meu produto, na área onde eu vou fazer melhorias contínuas no meu produto, na área onde eu vou querer, sei lá, emitir uma nota fiscal desse produto. Consegue entender como isso aí é muito mais amplo do que ficar apenas em fazer melhorar melhoriazinhas a no determinou ponto principal do produto não é qualquer coisa que envolve o produto na empresa eu posso buscar alavancas de crescimento eu vou dar um exemplo aqui pra você vamos imaginar que eu tenho um curso que eu quero te vender. E nesse curso, o que eu estou percebendo? Que as pessoas que estão comprando, está ficando um pouquinho mais difícil de elas concluírem o curso. O que eu posso fazer? Primeiramente, eu vou ter algumas hipóteses aqui. Eu posso pensar, bom, se a pessoa não conclui o meu curso, vai ser muito difícil dela comprar outro curso meu. Então, o que eu posso fazer pra pessoa concluir o meu curso? Você entende como que eu busquei o problema? Eu criei algumas hipóteses que podem se tornar verdadeiras ou não, legal? Às vezes não. Às vezes a pessoa, independente se ela terminou o curso ou não, ela vai comprar o seu próximo produto. E aí essa hipótese, ela cai por água abaixo. Por outro lado, quando a pessoa termina o seu curso, provavelmente ela teve mais envolvimento com a sua empresa e tem muito mais chances de ela virar seu fã, ou seja, uma pessoa promotora ali da sua marca, tá? Então ou seja, uma pessoa promotora ali da sua marca. Então aí nesse nosso caso, o que a gente pode fazer baseado na hipótese que se a pessoa termina o curso, ela vai comprar mais. Bom, primeira coisa que eu tenho que pensar é o seguinte, se eu quero fazer isso, eu tenho que ter algumas métricas de cara para verificar e fazer uma comparação se isso está valendo a pena. Vou dar um exemplo aqui para você. Eu vou fazer o levantamento de todos os dados, de todos os alunos, e eu vou ver, por exemplo, a minha porcentagem de compra baseado em todos os meus alunos que não concluíram o meu curso. Ok? E vamos imaginar que essa porcentagem de recompra seja de cinquenta por cento aí eu vou buscar por exemplo a minha porcentagem de recompra das pessoas que terminaram o meu curso E aí nesse caso eu vou verificar que é de 65 por cento ou seja a gente tá falando de quinze por cento de diferença E aí essa minha hipese, ela se comprovou ser verdadeira, porque realmente as pessoas que terminaram o meu curso elas vão concluir. Partindo desse pressuposto agora, o que que eu posso fazer, por exemplo? Eu vou criar ações específicas pra que as pessoas terminem o meu curso. Como que eu faço essas ações? Eu tenho que fazer um diagnóstico de tudo isso para tentar verificar aonde as pessoas, elas estão parando para elas não concluírem o meu curso. E baseado em tudo isso que eu estou vendo, eu vou criar mecanismos e esses mecanismos vão ajudar, incentivar, premiar, pegar na mão, fazer ligação pra que as pessoas terminem o curso pra que elas comprem 15% a mais. Então se você perceber, isso é uma alavanca de crescimento. Se eu pensar nesse fato do produto e eu conseguir fazer as pessoas utilizarem mais o meu produto, com certeza eu tenho nesse caso aqui que elas vão comprar mais e vai trazer mais crescimento para a empresa. Entende que eu não estou falando diretamente de vendas, mas eu estou falando de algo que acaba complementando? Então, quando a gente está falando especificamente de produto, eu estou procurando áreas onde, por exemplo, o meu produto vai me impactar na organização. Por exemplo, criação de novos produtos. Ah, Wesley, eu tenho diversos produtos para eu criar, mas eu estou com um problema. Eu estou com um problema que eu não consigo achar professor. Ok, vamos tentar entender como você busca professor hoje, o que deu certo, o que não deu certo. Agora que a gente tem as métricas, vamos testar algumas outras hipóteses, por que isso não está dando certo e se isso der certo a gente escala esse processo. Novamente mais uma alavanca de crescimento. Então pessoal, é muito, mas é muito importante a gente conseguir olhar para o produto na empresa de forma geral. Porque quando você vê que o produto e acaba permeando diversos departamentos tudo vai mudar e a área de growth ela vai tá olhando por esses aspectos Beleza então é isso aí e no próximo vídeo a gente vai falar sobre mercado público ao vamos nessa