Vamos avançar com o projeto de parceria? Lembre-se de que se trata de uma atividade obrigatória. Até o momento, você já adquiriu conhecimento sobre customer analytics, interação com clientes, canais de marketing direto e campanhas. A partir disso, atente-se às orientações a seguir.  

Neste momento, analise o briefing e comece a construir o plano de monitoramento, definindo o público e os canais a serem trabalhados. 

Antes de começar

Relembre o briefing: Com base em seu aprendizado sobre os módulos do curso, crie um plano de treinamento e monitoramento (orientado pelas diretrizes da jornada do cliente, dos canais de marketing direto, das réguas de relacionamento e possíveis programas de fidelidade) para ser praticado pelo profissional de CRM da FR. Incorporadora. 

Integre a esse plano um trabalho dedicado ao pós-venda (pensado para prolongar o contato entre marca e cliente), as métricas que deverão ser usadas para mensurar/monitorar o desempenho do CRM pós-treinamento, assim como as diretrizes para o cálculo do ROI das possíveis campanhas que a FR. venha a trabalhar.

Neste momento, identifique o público e os canais de marketing direto da empresa. 

Passo a passo

1. Faça um levantamento e análise do tipo de público da FR. Incorporadora a partir do que aprendeu até agora no curso. 
2. Identifique quais os canais de marketing direto que a FR. Incorporadora possui.

Relembre

Não se lembra o que são canais de marketing direto?

Canais de marketing são os caminhos ou meios pelos quais a mensagem da sua empresa chegará ao cliente. Ou seja, são os veículos e maneiras que você utiliza para anunciar seu produto ou serviços e para disponibilizá-los para os clientes. O objetivo dos canais de marketing direto é levar o produto para o cliente em potencial da maneira mais rápida possível.

Como submeter sua entrega? 

Construa seu projeto ao longo do curso. Lembre-se de que a entrega final será realizada para o tutor no final do Módulo 11.