Chegou o momento, então, de conhecermos a estrutura matricial. Ela é basicamente, se eu me permitir utilizar esse termo, uma junção das duas estruturas comentadas anteriormente. Por quê? Porque a gente continua tendo uma estrutura de departamentos, de funções, onde as pessoas que são das determinadas funções elas têm algum nível de interação com as pessoas que também atuam naquele mesmo papel ok? só que contudo entretanto existem pessoas que vão ficar fixas em projetos então vamos supor que a gente tenha as funções na vertical e a gente tenha as funções na vertical e a gente tenha os projetos na horizontal as pessoas elas pertencem a uma função a uma área funcional mas elas podem estar alocadas pontualmente ou de maneira fixa em um projeto. E aí dentro desse projeto elas vão atuar com uma diversidade de pessoas, que é uma das vantagens dessa estrutura. Ela vai continuar atuando com pessoas que têm outras funções, ela vai estar inserida dentro de um projeto, ela vai buscar ter essa visão sistêmica sobre o projeto e não apenas sobre a tarefa pontualmente que ela estará trabalhando, mas ela continua tendo interação e uma liderança funcional. Então, é uma combinação dessas duas estruturas, onde a gente trabalha essa questão intencional de manter as pessoas evoluindo com pessoas da sua própria área, do seu próprio departamento, da sua própria função e ganhando maior nível de especialização e também interagindo de forma dedicada às pessoas que estão no seu projeto e que atuam de maneira diferente, porém complementar a sua. Então, assim, de maneira ultra resumida, né? Quando o Spotify propõe essa estrutura, eles propõem nomes também, como squads, que são termos muito conhecidos hoje em dia, né? Squads, tribos, enfim, são formas de organizar essa estrutura. A gente pode ter, por exemplo, squad sendo a equipe do projeto, a equipe multifuncional, multidisciplinar, onde eu tenho várias pessoas aqui, eu posso ter uma pessoa de design, posso ter uma pessoa mobile, como a gente falou da projetizada, eu posso ter uma squad multidisciplinar e essas pessoas vão fazer parte de um departamento, E essas pessoas vão fazer parte de um departamento, cada uma delas, e vão interagir com pessoas que atuam no mesmo papel em outros projetos. Isso tem um nível de complexidade para se fazer isso acontecer, mas a gente pode se utilizar de processos, de cerimônias, de reuniões pontuais de alinhamento, tanto entre as pessoas do próprio departamento, reuniões pontuais de alinhamento, tanto entre as pessoas do próprio departamento, até mesmo a forma de organizar a nossa ferramenta de diálogo, de conversas corporativas, ela impacta diretamente nesse aspecto. Então, se eu tenho uma estrutura matricial, eu vou precisar ter um canal onde as pessoas da mesma função possam interagir e que também as pessoas do projeto possam interagir. E talvez a tendência a acontecer é que as pessoas interajam muito mais no projeto porque tem o dia a dia, se nós não formos intencionais como liderança, como heads como gestores, de criar um incentivo para que as pessoas da mesma função possam interagir entre elas até mesmo projetos tem um conceito dentro do modelo Spotify chamado de guildas, que podem ser utilizados tanto para criar grupos de interesse dentro da empresa como um todo, então você pode criar, por exemplo, guildas dentro de uma estratégia de hobbies, pessoas que queiram falar sobre um determinado assunto, sobre ciclismo, sobre fotografia. Então, existe esse tipo de estratégia, pensando no clima organizacional e não apenas tipo, ah, vai lá e se divirta, né? É algo muito estratégico, precisa ser feito de forma estratégica. Ao mesmo tempo que a gente tem empresas que se utilizam de guildas para direcionar pessoas que têm interesse sobre os mesmos assuntos relacionados ao trabalho. Então, pessoas que queiram saber sobre mobile, mas não necessariamente são ou atuam com mobile, enfim. Então, esse é um outro conceito que está alinhado dentro do modelo Spotify, mas quando a gente fala de matricial, ele está muito mais relacionado à estrutura base e não a essas estruturas externas. As tribos, por exemplo, a gente está falando de um conjunto de squads que fazem sentido estar agrupadas. E aí você pode ter o líder da tribo e aí você pode ter o líder de mais de uma tribo, enfim. Então, são algumas estruturas. Só lembrando que, no caso da matricial, é uma combinação onde eu tenho eu tenho a parte funcional eu tenho pessoas que vão ficar atuando de maneira pontual nos projetos sim, mas a gente tem uma tendência de ter uma squad fixa onde essas pessoas e aí vai depender muito da sua função vai depender muito do projeto, vai depender muito do caráter em si da estrutura ali, daquilo que se é demandado. E aí a gente tem, como eu já mencionei, aqui algumas desvantagens, parece que a matricial vem resolver alguns problemas da funcional e da projetizada, mas ela tem também as suas desvantagens. Essa estrutura pode se tornar muito complexa, a quantidade de cerimônias pode ser excessiva para as pessoas participantes. Você pode, por exemplo, ter pessoas que acabam não conseguindo focar naquilo que elas precisam focar, porque talvez elas estejam dispersas, tem que tomar esse cuidado. Entender o nível de maturidade e senioridade de cada pessoa. Existem empresas que deixam apenas flutuando as pessoas com maior nível de senioridade e as outras pessoas com menor nível de senioridade mais fixas, por exemplo. Existem vantagens nessa estrutura que são a questão das tech talks, que elas fazem parte desse caráter. Pode ser que numa projetizada tenha tech talks, pode ser que numa funcional tenha tech talks, palestras internas para compartilhamento de conhecimento, sim. Só que a matricial já tem isso na sua estrutura, o compartilhamento de conhecimento. E o compartilhamento de conhecimento nessa estrutura tem muito a ver com o quanto essas pessoas se conhecem também. Porque elas estão tanto numa função, numa estrutura de departamento, quanto numa squad, num projeto ali atuando. A gente também tem algumas pessoas que vão ficar com uma dedicação parcial, então a gente pode ter ali uma vantagem e uma desvantagem. A gente pode ter a questão da disponibilidade da área, do departamento, quanto tem essa questão da disponibilidade isso pode gerar uma complexidade maior nessa gestão, e a gente tem a vantagem da questão do custo, onde eu não vou precisar ter uma pessoa alocada que talvez não esteja atuante, então eu posso fazer com que essa pessoa esteja focada num projeto do departamento e não um projeto focado num cliente, por exemplo ou, enfim, alguma coisa que envolva uma squad multidisciplinar tudo bem? Ficou alguma dúvida? Talvez você faça parte de uma estrutura matricial ou perceba que na sua realidade faça sentido. Eu contei para você logo no começo que eu fiz parte e liderei duas implantações de estrutura organizacional, sendo que as duas foram para uma estrutura matricial. Então, a gente saiu de... Na verdade, metade da empresa estava... 80% da empresa, em um dos casos, estava na funcional a gente criou um projeto nessa estrutura projetizada e então depois nós implementamos a estrutura matricial é algo complexo de ser desenhado até certo ponto porque é algo que precisa ser adaptado para a sua realidade não é só pegar essa estrutura teórica aqui e falar, agora a gente vai fazer isso. Tem que entender realmente quais são os projetos, quantos projetos, quem são as pessoas que você possui, se você possui lideranças para poder estar à frente, porque nesse caso a gente possui duas lideranças, né? Existe a liderança da função, a pessoa tipo líder de design, por exemplo, que vai liderar todos os designers. E a gente tem o líder da squad. Então a gente pode ter uma questão de conflito de interesses, a gente pode ter uma necessidade de alinhamento, que dependendo do processo, da forma que a gente fizer essa comunicação, pode acabar não... tendo atritos mesmo, né? Porque a pessoa que está cuidando do departamento, da função, ela tem uma visão, ela tem interesses, ela tem prazos. Enquanto a pessoa da squad, ela tem outros interesses, outra visão e outros prazos, muitas vezes. Então, essa necessidade de alinhamento entre as lideranças da squad e a liderança da área funcional, ela precisa ser constante. E a empresa em si precisa proporcionar essas cerimônias e não esperar que as pessoas simplesmente fiquem em contato umas com as outras. Então, a liderança numa estrutura matricial, eu vejo que ela precisa de um nível de maturidade muito grande para conseguir sustentar essa estrutura, que pode se tornar algo muito complexo, às vezes até bagunçado na cabeça das pessoas. Então, eu particularmente gosto muito da estrutura matricial, muito mesmo. Sei que as outras funcionam, mas eu vejo que essa matricial acaba conseguindo sanar alguns problemas que a gente vê de forma muito saliente e como um desafio muito maior nas outras estruturas. Tem estrutura organizacional perfeita? Não. Tem a estrutura organizacional correta? Não. Tem adequação, o que é adequado para a sua realidade e o quanto você pode influenciar naquilo que agora você já sabe que é um ponto de atenção, um ponto de alerta e pode se tornar uma desvantagem na sua realidade. Espero que você tenha conseguido identificar qualquer realidade da sua empresa, né, ou a estrutura majoritária e a gente volta, a gente se vê novamente na próxima aula.