​​Nessa aula, eu destrinchei a parte inicial do nosso roteiro: o alinhamento. 

Passamos pelos pilares importantes que devem ser executados antes ainda do primeiro minuto de ligação, e também da importância de ajudar o cliente a construir uma boa imagem mental de você.

O que você verá nessa aula:

- 0:10 - Construção de imagem mental

- 1:15 - Pilares de uma ligação

- 2:30 - Demonstração de apresentação

- 7:05 - Exemplo com o Elvis

- 11:00 - Ideia geral e preocupações

- 12:05 - Resumo da apresentação