​As 5 linguagens do amor, de Gary Chapman

“Victor, você ficou louco? Está recomendando um livro de relacionamentos para a gente?”

Sim, estou. E não tem loucura nenhuma nisso não. Eu sempre digo: Não são números, são pessoas. E o que você faz com as pessoas? Se relaciona! O que você tem com o seu cliente é um relacionamento e, se você quer mesmo proporcionar uma experiência uau! para ele, tem que entender como é isso para ele.

Neste livro, Gary Chapman explica como cada pessoa expressa o amor e o que percebe como “se importar”. E, se você trouxer esses ensinamentos para o seu negócio, vai se tornar especialista em encantar os clientes.

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