Vamos entender então o primeiro lado da moeda, que é o erro de calibração da pessoa que possui pouco conhecimento, que eles chamam de erro de calibração do incompetente. E é importante deixar bem claro aqui para ninguém se sentir ofendido que todos nós somos incompetentes e ignorantes em milhares de coisas, como eu mencionei lá no primeiro vídeo a respeito de uma área que eu não tenho menor conhecimento e também não tenho menor desejo de ter conhecimento nesse aspecto então todos nós, tem até uma frase de Isaac Newton que diz, o que nós conhecemos é uma gota e o que a gente desconhece é um oceano ao longo da nossa vida toda, pode viver 100 anos pode viver 110 anos, 90 anos, não importa. Tudo que a gente sabe é muito pouquinho. Então, a primeira questão que eu quero trazer são das pessoas que de fato acabam acreditando que possuem mais conhecimento do que elas realmente têm. Então, vou dar um exemplo. Hoje em dia é até mais fácil isso acontecer e eu tenho visto com muita frequência. Pessoas que assistem um vídeo TED, pessoas que assistem um artigo, leem um artigo, assistem um vídeo, assistem um filme, assistem uma série e já começam a acreditar que é expert naquele assunto. Assiste, por exemplo, uma série tipo House, uma série que fala de medicina, e já sai dali achando que é um médico ou uma médica, e podendo opinar sobre qualquer coisa que se relacione a isso. Ou assiste uma série policial, assiste uma série jurídica, e já sai dali acreditando que possui conhecimento suficiente para julgar as causas. Infelizmente, infelizmente, isso está cada vez mais comum. Pessoas que fazem um curso rápido e já acreditam que possuem mais conhecimento do que qualquer pessoa que passou anos estudando sobre aquele assunto e de maneira profunda, tá? Esse é um lado da moeda. E o efeito Dunning-Kruger mostra pra gente num gráfico, que também tá aqui no material complementar pra vocês, que as pessoas quando começam a estudar sobre algo, justamente por elas não saberem a imensidão do conhecimento que aquele assunto pode possuir, não tem acesso àquilo que a gente chama de big picture, a imagem completa. Então ela acha que aquilo, tudo que ela sabe, é tudo que tem para saber. Olha só que loucura, né? E todos nós passamos por isso em algum momento da nossa vida. Então, quando alguém tem pouco conhecimento sobre algo, ela passa a ter aquilo que é chamado de superioridade ilusória. Ela tanto se posiciona como alguém que sabe muito, ela verbaliza como alguém que sabe muito, às vezes se posiciona nas redes sociais como alguém que sabe muito sobre aquele assunto, ou até mesmo em termos de compartilhamento de conhecimento e tudo mais. E de novo, gente, parênteses rápidos, não estou dizendo que é ruim que essa pessoa compartilhe conhecimento, mas eu estou falando em relação ao posicionamento, de se posicionar como especialista de algo que você acabou de começar a estudar. Então, essa superioridade ilusória, ela impacta tanto a pessoa que se posiciona dessa maneira, Essa superioridade ilusória, ela impacta tanto a pessoa que se posiciona dessa maneira, quanto a dificuldade que ela possui de avaliar o conhecimento dos outros. Então, para essa pessoa, ela tem dificuldade de reconhecer competência de outros indivíduos. Olha só. Então, talvez você conheça alguém que além de se achar especialista no assunto, do qual você, que talvez seja especialista no assunto, saiba que ela sabe muito pouquinho, talvez você perceba que essa pessoa também começa a achar que as outras pessoas não possuem tanto conhecimento quanto ela. E se alguém vem e dá um feedback sincero pra ela, olha, você não possui todo o conhecimento que você tá achando que você tem, não. O que que essa pessoa que está sob o efeito, como que ela reage? Ela reage de maneira negativa. Ela começa a achar que as pessoas estão com inveja dela, que estão tentando tirar ela da posição que ela está, do status, etc. Então, esse tipo de comportamento, ele é ruim para a pessoa e é ruim para a imagem. A gente está falando sobre construção de marca aqui no final das contas. Então, a construção da imagem dessa pessoa, principalmente nos olhos de pessoas que são de fato especialistas no assunto, vai ficar danificada, tá? Então, essa pessoa, ela não consegue se julgar, julgar o conhecimento que ela possui, porque ela vê uma imensidão muito pequenininha de conhecimento, ela não consegue olhar para o todo e perceber que, nossa, tem muita coisa ainda para eu descobrir a respeito desse assunto, ela tem dificuldade de reconhecer a competência e o conhecimento de outras pessoas, reconhecer a competência e o conhecimento de outras pessoas, lida mal com feedbacks sinceros e realistas a respeito do quanto ela possui de conhecimento e ela ainda tem dificuldade de aprender com os seus próprios erros, com os erros dos outros. Tudo bem? Talvez você conheça alguém que esteja nessa posição, talvez você seja a pessoa que esteja nessa posição. Aqui alguns pontos para você poder se autoanalisar, e entender que esse é um lado da moeda muito perigoso, em termos de posicionamento, de você tentar se posicionar como especialista num assunto que você possui muito pouco conhecimento. Mas talvez você esteja no outro extremo, né? conhecimento. Mas talvez você esteja no outro extremo, né? Olha, eu sinto que eu não sei nada, sendo que você possui algum tipo de conhecimento. Eu vou falar isso na próxima aula. Até já!