Bom pessoal, agora que você já entendeu um pouco mais sobre canais, a gente falou muito sobre multicanal, a gente falou de first touch, last touch, a gente vai cair em um outro ponto que acaba sendo extremamente complexo. E esse ponto é algo que a gente chama de branding, ou seja, o que é branding? Branding de forma geral é exposição de marca, ou seja, são ações que você toma para que cada vez mais a pessoa conheça você, ela consiga entender mais o seu posicionamento e em algum momento, quando ela tiver a oportunidade, ela pode comprar algo seu, ela pode se tornar um cliente. Então, mais ou menos aquela história. Toda vez você vê um caminhão da Coca-Cola, daí você vê o símbolo da Coca-Cola numa mesa de bar, daí você tá andando e tem uma pessoa, você tá aqui em Orlando, você vai lá na loja da Coca-Cola pra ver os tipos de Coca-Cola que existem, tá? Então, quando você começa a fazer com isso, você começa a criar ações pra que as pessoas consigam lembrar cada vez mais de você, né? Por exemplo, Red Bull. Por que que o Red Bull, ele patrocina, né, tem carro na Fórmula 1? Cara, a ideia deles é Red Bull te dá asas, foca em esporte radical, então tudo que é relacionado a esporte, esporte radical, ele quer aparecer, e nesse momento ele vai criando aquela imagem na sua cabeça, cada vez você conhece mais ele, cada vez você se simpatiza mais com a marca, cada vez você vai perceber que aquela marca tem mais a ver com você também, e daí quando você está no shopping e vê um barzinho, uma lojinha ali, e aparece um Red Bull, você acaba comprando. Então, olha só que interessante. Essa parte de branding, ela consegue elevar o nível de consciência, ela nos ajuda a gente conseguir se posicionar, tá? E, ao mesmo tempo, ela, indiretamente, ela vai trazer vendas, tá? E ao mesmo tempo, ela indiretamente, ela vai trazer vendas, tá? Então o branding é uma das coisas mais importantes que podem existir para uma marca. Por outro lado, é algo extremamente complexo, porque o branding a gente não consegue medir, né? Eu não consigo medir que o cara comprou um Red Bull porque ele me viu correndo com um carro da Red Bull na Fórmula 1. Eu não consigo medir quando eu patrocinei um evento e as pessoas passaram no meu quiosque e pegaram uma squeeze, eu não consigo. Mas eu sei que naquele momento eu estou trabalhando com branding. Então tudo que é exposição de marca, a gente está falando em branding. Então tudo que é exposição de marca, a gente está falando em branding. Porém, branding é algo muito mais complexo apenas de ficar correndo com o Red Bull. O branding normalmente ajuda a te posicionar no mercado. Então isso aí faz uma diferença muito grande. Então toda vez que você quer se posicionar, a parte de branding pode te ajudar. Mas novamente, branding não necessariamente traz venda, ela aumenta a consciência, ela vai trazer vendas de forma indireta. E é por isso que quando a gente está falando de marketing, a gente não pode esquecer dessa parte de branding. O branding, ele sempre vai construir a sua marca a longo prazo. E todas as vezes que a gente fala em longo prazo, muitas empresas acabam esquecendo. Por quê? Porque ela está tão focada em gerar vendas a curto prazo, porque, sei lá, ela está sufocada precisando vender, que ela acaba deixando de investir em branding, que é algo que vai conseguir sustentar essa empresa a longo prazo. Se você for pegar marcas extremamente conhecidas, você nunca vai deixar de ver essa marca aparecendo no dia a dia. E por quê? Porque ela está querendo criar uma história muito sólida para vocês. E isso aí é tão importante também porque isso percorre gerações. Vamos imaginar o seguinte, vamos imaginar que a geração que nasceu em 1980, que é a minha geração, ela cresceu vendo Red Bull te dar asas. Eu cresci vendo falando que Red Bull é esportes radicais. Eu vejo os caras pulando de paraquedas com o negócio de Red Bull. Aí o que acontece? Eu continuo consumindo Red Bull, mas naquele momento o Red Bull começa a parar de investir em branding. o Red Bull começa a parar de investir em branding. Mas eu sou um cliente fiel e eu vou continuar comprando Red Bull para o resto da minha vida. O grande problema com isso, sabe o que é dele parar de fazer branding? É que daqui a pouco existe uma geração de 1990, uma geração de 2000, uma geração de 2010. Pensa que há uma geração que nasceu em 2000, essa pessoa já tem 20 e poucos anos. Uma pessoa que nasceu em 2010, ela já logo, logo, ela está consumindo Red Bull. O grande ponto, se o Red Bull parar de fazer branding, o que acontece? Novas gerações vão fazer o quê? Parar de conhecer a marca e a longo prazo a marca, ela começa a se perder. Um exemplo muito claro aqui, não tem muito a ver com o branding, mas tem a ver com gerações, é por exemplo, o Facebook, tá? O Facebook, quando ele nasceu, muita gente começou a utilizar. Eu uso o Facebook bastante. Mas, por exemplo, existem gerações hoje que não usam mais o Facebook. O Facebook começou a se tornar algo que uma geração passada ainda usa. Mas gerações novas vão para o Instagram e depois vão para o TikTok. E outras gerações provavelmente vão para outras coisas. E daí quando você vai ver, uma marca vai sendo deixada para trás. Hoje em dia é comprovado que a grande parte das pessoas que ainda usam o Facebook são pessoas das gerações passadas e que novas gerações estão aí no mundo do TikTok, por exemplo. Então o branding, os esforços para uma marca se manter, tem que ser tão importante para que quando você muda de geração, a nova geração ainda continue a consumir. Existe um livro que chama The Infinity Game, ou O Jogo Infinito. O nome do autor chama Simon, acho que é Simon Sadek. Esse livro, ele é tão importante, que na minha opinião todo mundo tem que ler, que ele mostra como organizações com pensamento infinito, ou seja, extremamente a longo prazo, conseguem se perpetuar, e como e quais são atitudes de formas finitas que fazem com que uma organização acabe, mesmo que ela tenha feito muito sucesso. Dito aí, por exemplo, o Kodak, talvez você que esteja assistindo esse vídeo nem seja dessa geração e não saiba nem o que é Kodak. assistindo esse vídeo, nem seja dessa geração e não saiba nem o que é Kodak. Blackberry, a Ring, que é Remote Motion, acho que era isso, antes de virar Blackberry. A Palm. Então, existem alguns produtos, empresas que eram muito grandes e deixaram de ser utilizadas porque simplesmente elas não conseguiram, ao longo do tempo, se reinventar e também, ao longo do tempo se reinventar e também ao longo do tempo elas foram desaparecendo. Então preste muita atenção com essa história de perpetuar sua marca e obviamente tem que conseguir acompanhar o movimento de mercado, inovação e tudo mais. Mas branding é algo extremamente importante. É isso aí.