Nessa aula, eu falei sobre a etapa mais importante do roteiro do consultivo: a solução. Passando por cada uma das partes que preparam o cliente, constroem sua autoridade, identificam o problema e abrem as portas para você oferecer a solução.
Demonstrar confiança aqui é essencial para criar uma relação de respeito e autoridade, só assim o cliente confiará em você!
O que você verá nessa aula:
- 0:15 - Quatro etapas da solução
- 2:15 - Resumo das etapas (introdução, contexto, ajuda e venda)
- 4:35 - Introdução
- 7:00 - Contexto (estrutura, conteúdo e tráfego)
- 16:50 - Pergunta de passagem no tráfego
- 20:20 - Ajuda
- 21:45 - Aterrissando ajuda
- 23:15 - Orientando o cliente
- 28:20 - Venda